智利 TP 口译员罢工进入第二个月

全球工会联合会（UNI Global Union）声援智利 TP（前身为 Teleperformance）的工人，自 8 月 4 日以来他们一直在罢工，因为这家法国外包巨头拒绝听取他们对公平薪酬和人道工作条件的诉求。
这些工人主要为 TP 承接的美国 LanguageLine Solutions 项目担任医学口译。他们说，尽管其岗位需要高度责任心和专门技能，报酬却接近最低工资，轮班超过九小时，还受严格的生产率指标约束。
他们还抱怨使用卫生间受限、通话之间没有任何休息时间、必须从事强制加班。
尽管进行了多轮会谈，新集体协议的谈判仍在七月底破裂。此外，工会财务干事在 4 月当选后随即被公司解雇。
「公司充耳不闻，完全无视并否认工会的合法性，尽管工会已获劳工局批准并公告在案，」代表 TP 智利工人的口译员工会领袖 Andrés Herrer 表示。「Teleperformance 拒绝与我们签署集体谈判协议，反而提出让每名工人就改善自身工作条件逐一单独谈判。」
工人们分布智利各地区，在家中为西班牙语患者与医疗专业人员之间的诊疗问诊、急诊、分娩、重症诊断及其他医疗过程进行实时口译。他们也为银行、健康保险、债务催收机构和政府部门等其他行业工作。
工会的合同提案包括加薪 15%、获得心理与身体健康医疗的机会，以及为每天在电脑前久坐超过 10 小时的工人配备合适的座椅。
「我们还要求提高法定假日的报酬，因为我们一年到头每天都要工作，无一例外，从周一到周日，不管是否节假日，」Herrer 补充道。
UNI Global Union 总书记 Christy Hoffman 表示：
「实时口译急诊和改变人生的诊断是高压力工作，而这些工人的报酬却接近最低工资，通话之间连片刻休息都被剥夺。我们深感忧虑：罢工已进入第二个月，工人正为此付出巨大的个人代价。我们呼吁 TP 与工会开展协商，就与岗位要求相匹配的工资、休息和工作条件达成一致。」
类似地，近期一份报告显示，TP LanguageLine Solutions 美国的口译员同样面临高压工作条件，包括通话之间恢复时间不足。那里的工人正在为更好的薪酬和工作条件、为其工会美国通信工人协会（CWA）获得承认而斗争。
在此查看 UNI Americas 的声援声明。