夯实快速消费品（FMCG）供应链的数字化转型：来自IOO·HORIZON的洞察

这些关键问题以及更多议题，为在西班牙锡切斯举行的 IOO·HORIZON 奠定了三天的基调——这是消费品论坛（CGF）旗舰级的商业与技术活动。2026 年 9 月 14 日至 16 日，来自顶尖零售与制造品牌的高级技术和供应链主管齐聚一堂，探讨人工智能与数据在消费品行业中的现实问题。
一场核心讨论聚焦于消费者发现正从传统搜索引擎转向人工智能助手。来自 GS1 西班牙的会议洞见提示了一个日益增长的风险：当生成式搜索模型检索非结构化网页内容时，它们往往依赖第三方聚合平台，而非品牌自有域名。
为保持品牌的直接话语权，消费品企业可以把开放的、结构化的数据模式直接嵌入自有网站，确保人工智能代理能够从源头直接发现并引用权威的、品牌自有的产品数据。
「消费者每天面对成千上万条信息，年轻一代对传统机构和品牌缺乏信任。当人们直接跳过广告时，传统广告已然失效——真正的机会在于品牌与社群共创内容。」——「为善而叙事」（StoryMaking 4 Good）联合创始人何塞·戈尔韦亚（Jose Gorbea）
由于人工智能模型缺乏结构化的情境护栏，企业的采用常常陷入无休止的试点循环。亿滋国际（Mondelēz International）首席信息与数字官菲利波·卡塔拉诺（Filippo Catalano）敦促高管们转变关注点：
「别再争论哪个人工智能模型最好。模型质量不是你的瓶颈，走不出无休止的试点才是。」——亿滋国际首席信息与数字官菲利波·卡塔拉诺
为应对这一问题，领先组织正在采用一种新架构。把操作规程、包装规格和品牌指南「编码」为轻量级的「.md（Markdown）」文件，企业就能为人工智能系统提供清晰的上下文。
这种方式可将计算的令牌消耗降低多达 95%，同时确保核心机构知识的安全。
个人护理品牌 Natulim 的首席执行官兼联合创始人略伊斯·蒙图利亚斯·卡萨斯（Lluís Montull Casas）演示了一家快速扩张的企业如何利用 GitHub 上的集中式 Markdown 知识库协调跨职能团队，并在一天之内完成复杂产品页面的上线。
遵守欧盟《包装与包装废弃物法规》（PPWR）带来巨大的数据管理挑战。企业对包装定义莫衷一是，而再生材料比例的常规更新则可能引发难以控制的全球贸易项目代码（GTIN）条码变更潮。
讨论中提出了一种选择：采用动态 GS1 数字链接，指向单一来源的合规档案。通过在源头托管结构化数据，品牌和零售商可在 5 至 10 年内满足监管数据调取要求，而无需在彼此割裂的零售管理系统中重复录入数据。
「在数百个专有数据库中重复录入相同的包装数据是不可持续的。通过统一合规数据的管理方式，我们行业可以消除多达 99% 的重复工作。」——SyncForce 首席执行官汉斯·德海尔（Hans de Gier）
消费品企业若对中层供应商合同疏于监控、听任其沉睡在数字档案中，就会损失可观的利润，已赚取的返利与合同约定的付款条件会在不经意间悄然流失。
与会者讨论了如何将静态合同数据直接与实时的供应链运行遥测数据相连接，使企业能够自动识别付款差异、落实谈定的绩效返利，带来直接收益。
孤立运营的品牌和零售商可能付出昂贵代价。如果你的团队没有到锡切斯现场，就错过了见证技术能力实际运行、与高层同行一起甄别真实的人工智能投资回报、以及影响塑造我们共同供应链的竞争前标准的机会。
正因如此，消费品论坛的数据驱动价值链（DDVC）倡议把零售与制造业高层领袖聚在一个竞争前的空间中，放下光鲜的路演文稿，坦诚交流运营实况，共同建设更快速、更可持续的业务。
不要让团队在同业奠定节奏时落伍。明年我们重返锡切斯举办 IOO·HORIZON 时，请务必在桌边保有属于你的席位。