旅游业与伦理

对我们许多人来说，近来分辨对错已变得十分困惑，因为我们常常目睹许多看似不正当的行为，听到并不中听的话语。有时甚至会愕然发现，某些我们所珍视的人竟会令人如此失望。比如说，我们也许会讲「不，他不会那样做的，他是个善良、正派、可靠的人」，而结果却可能是一场失望。作为一个经历过这种沉痛失望的人，我感到有必要
在我自问「这合乎伦理吗」「这并不合乎伦理」之际，解释一下「伦理」这个词。此外，我还想谈谈伦理问题在旅游领域有多么重要。
在哲学方面，亚里士多德把「伦理学」视为不同于理论科学的领域。与柏拉图和苏格拉底一样，对他而言，终极目标是人的福祉，因此一种值得过的生活应当建立在正义、勇气、节制、荣誉等伦理德性之上。他认为「幸福」与「生活得好」是人的最高善的指称。每一种行为选择都应当以作为个体的善、也以作为整体的类之善为目标。因此，如果终极目标是人的福祉，那么一切服务于这一目标的行为都是善的，而与这一目标相悖的行为则是错的。基于这种理解，为促进和改善人类生活，诸多职业领域包括旅游业，都确定了指向应当奉行或避免的人类行为的规范，换言之，即伦理准则。
就我个人而言，我属于相信旅游有助于人与人之间、社会与社会之间相互理解和尊重的那类人。
谈到旅游伦理，我们清单上的第一项，是旅游利益相关方和旅游者对人类价值的理解与弘扬。看到宗教、哲学和道德信念多样性的美并对它们保持尊重，这既是有责任感的旅游的基础，也是它的结果。
近来有一件事令我欣慰地观察到：人们开始有备而行，出行前通过阅读有关目的地文化、宗教、自然与旅游价值的书籍，甚至就可能遇到的健康问题事先了解，从而做好准备、心中有数。健康问题既是个人的责任，也是东道国的责任。主动获取有关目的地的信息，是赢得对该国及其价值观尊重的重要一步。
当人们对其他社会的价值、生活方式和做法了解更多时，就会对它们怀有更多的尊重。这将极大地有助于旅游者在目的地受到热情的接待，并帮助他们感到更加自在。
令人遗憾的是，正当我们努力在酒店与接待业中学习并吸纳新事物之时，恐怖主义问题却在给欧洲、北非和中东带来负面影响。游客的生命与财产安全是东道国的责任。在当前形势下，不仅要对游客的生命财产保持更高的自觉，也要对保护文化和历史遗址保持更高的自觉。为实现这一目标，政府与非政府组织以及其他旅游利益相关方应当更积极、更协调地开展工作。在这些议题上的教育、安保与预防措施，以及相关法律法规的完善，将帮助旅游业以较小的损失、甚至毫发无损地渡过这一局面。
在恐怖主义危害如此严重的局势下，游客避免任何可能令当地民众感到被冒犯或受伤害的言行，就变得更为重要。首要的关切必须是提升人们对自己责任的认识，以保护所有世界遗产地以及其他文化、自然、宗教与历史价值，并促进国际关系。而这一切，只有自幼年起、并一直持续到我们在世上呼吸最后一口气的那一刻，依照伦理准则接受良好的教育，才可能实现。